KI im CRM – die Zukunft von Sales und Customer Success

Künstliche Intelligenz ist längst Teil unseres Alltags. Sie analysiert das Klickverhalten beim Online-Shopping, steuert Sprachassistenten oder empfiehlt Musik auf Streamingdiensten. Meist geschieht dies unauffällig im Hintergrund. In Unternehmen hingegen entfaltet sie eine deutlich tiefere Wirkung, sie hilft dabei, relevante Kunden zu identifizieren, Anfragen zu priorisieren, Verkaufschancen realistisch einzuschätzen und Marketingkampagnen gezielt auszurichten. Besonders gross ist […]