CRM im Marketing: Definition, Vorteile und Anwendung

Was bedeutet CRM im Marketing? Ein CRM-System dient als zentrale Plattform im Unternehmen, auf der sämtliche Kundendaten gesammelt, analysiert und verwaltet werden. Durch diese 360-Grad-Sicht auf den Kunden kann das Unternehmen personalisierte Marketingmassnahmen entwickeln und seine Vertriebsaktivitäten effektiver gestalten. CRM-Software hilft, alle wichtigen Informationen zu Kunden an einem Ort zu bündeln, von Kontaktinformationen über vergangene […]