Datenschutz im CRM: DSGVO-konform verwalten

CRM-Systeme sind heute ein wichtiger Teil der Kundenpflege. In ihnen werden viele persönliche Daten gespeichert – zum Beispiel Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern. Deshalb spielt der Datenschutz im CRM eine grosse Rolle. Seit die DSGVO gilt (die Datenschutz-Grundverordnung der EU), gibt es klare Regeln dafür, wie mit solchen Daten umgegangen werden muss. Jedes CRM-System muss diese […]